一直以来，二手房交易因为佣金高昂不透明，且行业服务水平参差不齐等问题倍受关注。
到底什么样的中介更受购房者欢迎？交易佣金如何定，购房者更能接受？近来备受关注的“官办中介”能否取代二手房中介平台？
房天下发布了《2021二手房中介服务市场调查报告》，针对这些问题做了详细的调研。
报告显示，好口碑和服务依然是购房者挑选中介的最核心标准，0.5％以下的佣金水平对购房者极具吸引力。另外，超8成受访者呼吁统一佣金标准，不少人愿意尝试“官办中介”，传统二手房中介平台在未来可能将面临更强竞争。
二手房中介如何选？超4成人看重中介口碑
二手房交易过程繁杂，从看房阶段开始，到付定金、办贷款、最后交易，任何一个环节出问题都很麻烦，所以一般都会选择中介来进行。大多数购房者在选择中介时，又会看重哪些因素呢？
调查显示，购房者在挑选中介时，超4成购房者最看重中介企业的知名度与用户口碑，佣金费用超越中介规模，成为购房者挑选中介时看中的第二大因素。
过高的佣金费用也成为购房者选择二手房中介的“拦路虎”，有不少受访者认为过高的佣金费用“不值”，中介没有提供等值的服务。
调查显示，接近59％的购房者会因为高佣金拒绝选择中介服务，超过62％的购房者认为中介收取的佣金远大于购房者所获得服务的价值。
中介佣金如何定？55％受访者希望按照固定金额收取
当前，在二手房交易过程中，中介收取的佣金并没有明确的标准，从不足1％到3％不等，“讨价还价”的空间不确定，让买家直呼心累。
这让许多购房者希望能够制定统一的佣金标准。
调查显示，86％的受访者认为中介的佣金收取有必要由政府部门介入，制定统一的市场标准。这样有利于整治市面上存在的佣金乱象。
关于佣金的收取标准，55％的受访者希望按照固定金额收取，30％接受佣金在2000-5000元之间；另外45％的受访者觉得按成交额比例更为可取，34％希望佣金保持在成交额的0.5％以内，仅3％接受佣金在成交额的2％以上。
中介双向收取佣金超4成人表示赞同
多年来，二手房市场一直是买家支付中介费的单向收费惯例。直到今年上半年，某经纪公司调整重庆二手房屋买卖的中介费收取方式，打破了惯例，卖家也需交佣金。
有不少人说，“羊毛出在羊身上”。那么大家对中介收取双向佣金的态度究竟如何？
调查显示，对于中介双向收取佣金的情况，超4成人表示赞同和理解，认为相对合理，其余受访者中，31％购房者认为中介服务更倾向于卖房，佣金应仅向卖家收取，27％认为服务倾向于买方，应仅向买方收取。
近7成受访者认为“官办中介”可能取代二手房中介平台
2021年下半年，深圳、杭州、宁波、上海、九江等多个城市相继推出“官方二手房交易平台”。“官办中介”一经推出就引发市场热议。
时至今日，购房者对“官办中介”的态度如何？
调查显示，近50％的受访者对于房东直售很感兴趣，认为可以省下大笔交易佣金，另有41％的人表示愿意尝试比较。
接近90％的用户表示，愿意使用“房东直售”系统。
对于“官办中介”是否可能取代二手房中介平台，调查报告显示，近70％的用户表示对此很有信心。
他们认为这些“官办中介”更值得信赖，交易有保障。也有30％的用户认为“官办中介”不可能取代二手房中介平台，因为二手房交易流程繁琐，中介平台不可或缺。
而据业内分析，从二手房买卖的服务需求来看，中介很难被完全替代。如果涉及到按揭贷款、产权调查等专业服务，目前来看还无法绕开中介。
