商报全媒体讯(椰网/海拔手机端记者 李兴民 摄影报道)3月3日，国际旅游岛商报记者从海口市房地产中介行业协会获悉，海口首批15家房产经纪机构获存量房网签秘钥，计划今年网签秘钥扩大至海口400家中介服务机构（含中介门店），标志着海口进一步规范二手房交易市场又有“新举措”。据海口市房地产中介行业协会秘书长郑穗蕊说，目前海口每月二手房交易量在1500套左右，存量交易70%通过中介进行，自“试水”实行存量房网签秘钥后，纠纷投诉明显减少。
海口“试水”二手房“存量房网签秘钥”
存量房网签秘钥是打开二手房交易合同网签备案通道的一把“秘密钥匙”。这种此前由职能监管部门服务窗口工作人员紧握的“钥匙”，正逐渐“下放”至房屋中介服务机构。存量房合同网签备案服务窗口的前移，将大大减轻服务窗口及市民取号排队办理的压力，为市民提供更加便捷的服务。
海口市房地产中介行业协会秘书长郑穗蕊在接受商报记者采访时说，“目前海口市每月存量房交易在1500套左右，其中绝大部分都是通过房产中介撮合。如果交易业务都挤在交易中心大厅服务窗口现场办理，一方面会给工作人员带来巨大压力，另一方面市民办理业务的时间成本太高。”
海口市房地产中介行业协会专家委员会主任邓涛接受商报记者采访时说，目前海口首批获得网签秘钥的15家房产中介机构，主要是针对存量房买卖合同网签备案。通过房产中介撮合的交易，可以直接在中介机构办理合同网签备案申请，买卖双方不需要到政务大厅服务窗口现场排队递交材料。
邓涛还说，海口有一大部分二手房房主，有的在异地，甚至在内地，若交易双方出现一些小瑕疵问题，往往办理交易需要房主本人在海口住上十天半月，给当事人造成一定的经济压力。自2020年海口市房屋交易与产权管理中心主动将存量房合同网签备案服务窗口前移，让从事二手房交易的中介担当重任，最能体现的是网签的高效性。比如线上房源核验，信息公开透明；线上网签，在异地的客户可以不到现场办理；交易信息化，缩短交易时间；利于行业监管，加强行业自律等。
海口政府部门和行业协会齐推这项工作
“海口备案登记的中介机构有1000家门店，实际上通过工商登记注册的更多。”郑穗蕊说，网签秘钥服务窗口前移，只是存量房交易过程中一种便民环节之一。
郑穗蕊还说，2021年海口通过中介机构网签秘钥端口办理的交易仅为40件左右，虽然网签秘钥磨合了一年多时间，但通过这个渠道办理网签备案的仍然很少。
邓涛表示，网签秘钥服务窗口前移这项工作，在南宁、深圳做的很好，为我省提供了示范样板作用。之所以目前海口市开展这项工作一年多，还没有全面铺开，主要是一些房主还有顾虑，担心通过中介不正规，邓涛解释网签秘钥，中介获得秘钥和新楼盘销售方获得秘钥操作是一样的，是经纪服务机构凭数字密码登录相应平台，为客户提交相应网签备案申请材料，最后把关的还是职能监管部门，这样可以将此前二手房交易办理网签备案，买卖双方都需要到房产交易中心大厅等服务窗口取号排队办理的情况大大改观。
郑穗蕊坦承，目前在整个海口二手房交易量中，通过网签秘钥方式为客户办理网签备案的占比很小，除了系统开发需要完善外，在实际操作过程当中主要是社会信任度不够，市民不信任、客户不能接受。这些都需要政府部门和行业协会齐抓共管，需要系统进一步优化升级。
海口“秘钥中介”年内将扩容至400家
邓涛认为，随着互联网及数字技术的广泛运用，存量房交易网签秘钥的使用范围扩大，是房产交易管理和服务的大势所趋。
郑穗蕊还告诉记者，能拿到网签秘钥使用权限，首先由房产中介服务企业提出申请，符合条件的才能获得授权，比如对中介机构的资质审核、操作人员是否有劳动合同、是否购买了社保等条件，设立了一定的门槛，还进一步明确了获得授权中介机构的责任。
郑穗蕊表示，今年1月份获得网签秘钥授权的中介服务企业之一的我房网，就为客户办理了20套网签备案。针对目前社会发展的趋势，今年将通过职能部门及协会的多方努力，海口存量房网签秘钥使用将推广到400家中介服务机构（含中介门店）。“这次职能监管部门力推网签秘钥服务窗口前移，其更深层次意义在于，借助行业协会力量，充分发挥行业自律作用，倡导诚信经营，进一步规范中介服务机构经营行为及二手房交易市场交易秩序。其目的就是更好地服务于市民，也是职能部门能力提升年为民办实事的一项实实在在的举措。”郑穗蕊这样说。
【责任编辑：赵康丽】
