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2022-03-14 20:43:09
信网3月14日讯(记者 李鑫邦)近日，丛先生在“95分”APP上购买了一款二手耐克运动鞋，平台方在出售时进行了“隐瞒”，该款球鞋除已报告的瑕疵外，还有一处新的瑕疵。由于二手物品不能退换，丛先生只能再次进行出售，以此来降低自己的损失。但出售时，却被平台以鞋盒存在磨损为由不予成交。如此双标的做法，彻底引起了丛先生的怒火，他认为“95分”APP隐瞒瑕疵不告知属于欺诈行为，要向该平台索要说法。对此，95分”APP方面并未置评。
二手平台未注明球鞋全部瑕疵
随着当今球鞋文化的兴起，大量二手且值得收藏的球鞋浮出市场，深得球鞋收藏者的喜爱。丛先生是球鞋收藏爱好者之一，他平时较为关注一款名为“95分”的闲置交易APP。
2022年2月4日，丛先生在“95分”APP上购买了一款43码的NIKE白咖DUNK，球鞋价格为999元，运费为27元，总计1026元。“我知道是二手的，‘95分’APP一开始也注明了球鞋有2处瑕疵，这些瑕疵在购买之前我就知道了，就直接买了。”
本以为是一次愉快的购物，收到货之后却让丛先生大跌眼镜。“除了已知的瑕疵外，我还发现球鞋两边存在开胶的问题，还有鞋底出现大面积磨损，这些问题平台都没有标明出来。”丛先生告诉信网，有瑕疵可以接受，但是一定要提前说明。这不就是欺骗吗?”
想卖出止损却被平台退回
由于是二手物品，不能退货，为了及时止损，丛先生便想将球鞋在“95分”APP上重新售出，可没想到“95分”APP的后续操作却让他大跌眼镜。2月18日，丛先生将这双球鞋上架售卖，并且标注了其存在的瑕疵，但“95分”APP以鞋盒存在磨损为由不予成交，将鞋子退了回来，同时邮费也需自理。
“平台卖给我，隐瞒各种瑕疵都行，我以同样的价格卖出去就不行，这不就是霸王条款了吗?”事情发生后，丛先生也联系了“95分”APP相关客服，客服的工作人员却给出了让他非常气愤的回复，“客服的意思是说我买的时候，平台标明了全部瑕疵，所以没有问题，但是我卖出的时候并没有标注全部的瑕疵，所以不予成交。”
根据企查查的公开信息了解到，“95分”APP的注册公司为上海置潮信息科技有限公司，法定代表人为杨冰，于2020年4月22日成立。为了解情况，信网联系了“95分”APP的售后客服，客服表示会有相关人员进行解答，截至目前，信网并未受到任何回复。
对此，丛先生也在“12315”微信公众号上进行了反馈，并向上海市嘉定区市场监督管理局投诉了此事，目前事件已经在处理中。
隐瞒瑕疵出售行为或构成消费欺诈
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼等方式维护自己的合法权益。
青岛消费者协会的工作人员表示，对于发现出现售卖方故意隐瞒物品瑕疵的行为，该行为已经构成消费欺诈，一定要保存相关证据，提交至消费者协会等相关部门，维护自己的合法权益。
山东诚功律师事务所的尹虹律师表示，如果平台或商家故意隐瞒已标明鞋子瑕疵之外的多处瑕疵，其行为则构成消费欺诈，根据《消费者权益保护法》第55条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”消费者有权要求商家或平台承担消费欺诈的法律责任，如果消费者欲标明鞋的全部瑕疵在原平台售卖，原平台不得拒绝。
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