在蓝翔二手车市场中乐名车购买的奔驰c180被调表,投诉人维权却被告知“正常操作”,如此行为,二手车还能不能买?
投诉人董先生向《刘敏热线》反映,这辆调表的奔驰是自己今年7月份在蓝翔二手车市场中乐名车购买的,当时对方承诺没有任何问题,车况良好,仅使用了4年6万公里。结果董先生将车辆开进4S店进行保养时,被告知,车辆里程数涉嫌更改,该车实际里程数应为10万公里。
董先生随后联系了中乐车行,起初对方承认车辆确实调整了里程数,并表示这是行业潜规则,不少车行都对车辆的里程数进行了调整,可以将这辆奔驰的里程数调回来,不满这样的解释的董先生将问题投诉到蓝翔二手车市场管理处,中乐承诺送几次保养弥补董先生。
但对方出具的方案,董先生认为毫无诚意。随后双方继续协商,无果!最后一次沟通中,中乐名车直接否认该车是从店内购买,并强调合同并非正规合同,钱也不是给的店内。
在董先生提供的合同中,记者并未见到关于公里数的约定
节目中记者也尝试拨打中乐名车的电话,拨打了三次,对方始终无人接听。那么这份合同究竟是谁签的,pos条上的济南驰远和中乐车行又是什么关系?节目组拨通了蓝翔二手车市场管理处的电话,对方表示需要先落实下情况,当天下午,蓝翔二手车的孙经理来电,告知记者,问题需要明天落实清楚才能继续反馈。
目前,记者也和天桥市场监督管理局进行了沟通。
沟通中,董先生强调10万里程的车辆,部分零部件已经达到了更换的标准,而且经过4S店重新估价价格应该在17万—18万之间,中乐车行虚假定价,存在欺诈。董先生要求承担相应的损失,要么给予一定赔偿,要么退车,并承担贷款买车的利息。
针对该问题,山东律雨人律师事务所的李斌律师认为,如果合同中标注了公里数,则销售方构成了违约,需要退车并承担相应损失。
普通消费者选择二手车,最看重的几个因素一般是车辆是否出过重大交通事故、是否涉水、车辆已行驶公里数。
对于消费者来说,怎么才能避免被“坑”?
有专家也给出了相应的意见,除了建议消费者到正规二手车销售市场去选择规模较大、口碑较好的经销商购买二手车外,还需要到正规的4S店、检测机构通过车架号、发动机号、保险公司的出险记录等信息来掌握车辆历史,并且在签订合同的时候,要求销售方将公里数表明。此外,专家也强调,相对里程表来说,车辆底盘、发动机、变速箱更重要,消费者一定要对以上部件仔细检查。
目前董先生的案件,维权记者还在继续跟进。最后也提醒各位车主,如果您遇到了汽车维权纠纷,欢迎拨打82954520、15105311031进行投诉。您还可以关注官方微信:FM1031济南交通广播,在功能键【汽车维权】版块留言,每周一三五,刘敏热线,为您维权!
济南交通广播整合
《刘敏热线》
《1031汽车服务热线》
优势专业汽车节目资源
打造“交广汽车工作室”品牌
全方位服务车主有车生活
详情请关注快手号“1031车主服务”
直播时间:
《刘敏热线》每周一至周五11:00—12:00
《1031汽车服务热线》每周一至周六14:30—16:00
敬请关注!