AJ近年来十分火热，很多人都爱上了这一款鞋。杭州的王先生就非常喜欢一款AJ的运动鞋，此前，他买过六七双，都感觉不错。近日，他又花3500元在某平台上买了一双AJ，但收到货后，感觉不对劲，好像被人穿过，是一双二手鞋。
王先生说，自己是这个月8号在平台上下的单，一直到了17号在拿到这个鞋。等了这么久，迫不及待地想穿一下这个鞋。但打开后发现，鞋子的鞋带已经穿好了，而且鞋跟处还有一些褶皱和划痕，之前购买的鞋子都没有这种问题，他就怀疑这双鞋子是不是被人穿过了，是一双“二手鞋”。
自己花了3500元，还买了一双别人穿过的二手鞋，王先生当然不能接受。立马向购买的平台反映。平台客服看到王先生的反映后，先是向王先生道歉，然后表示可以补偿30元优惠券给王先生。
王先生直接拒绝了，并继续追问下去，客服最后也是表示赔偿80元。王先生说，自己都花了上千元了，还会在乎这80元吗，没有办法只能向记者求助。
记者了解情况后，首先给客服打了电话，但没人接，显示服务需要排队，便留了言。随后，客服给记者回了电话，记者说明了一下情况，客服首先就是否认记者说鞋子被人说过的观点。
客服表示鞋带的问题，可能因为厂家不同处理的方式不同。这款鞋发布有一段时间了，而且鞋采用了特殊的材质，出现褶皱也很正常。如果是被人穿过，应该有更明显的痕迹，要是不满意鞋子，可以退货。
王先生则表示，不能简单的退货就算了，自己花这么多钱买鞋子，还等了这么久，要求平台给补偿自己。但平台不肯，只表示可以退货。
面对这种情况，记者就想律师咨询。律师表示：如果鞋子真的是以旧充新，那么就有欺骗消费的嫌疑，平台至少要承担王先生退换货以及运费的责任。而且，王先生还可以向消保委反映情况，如果确定是欺骗消费的行为，王先生将获得10倍的赔偿。
